COMP-PRO.RU 
Проверка
Покупатели, планирующие в ближайшем будущем воспользоваться своими бонусами и совершить выгодные покупки в Rive Gauche, должны знать о том, какое количество этих единиц имеется на счете карты. Такая проверка проводится одним из двух способов: через Личный кабинет или прямо на кассе магазина.
В первом варианте действовать нужно так:
- перейти на официальный портал торговой сети rivegauche.ru;
- пройти регистрацию, указав ФИО и номер золотой карты Рив Гош;
- посмотреть в Личном кабинете количество единиц, имеющихся на счете.
Другой метод тоже максимально прост: нужно только передать карточку кассиру в любой из торговых точек, он просканирует ее и сообщит требующуюся информацию.
За несколько дней до появления у покупателя возможности использовать бонусы на телефон придет сообщение с соответствующим уведомлением. В системе магазина иногда случаются технические сбои, поэтому бывает и так, что оповещения не доходят до получателя. По этой причине владельцу золотой карты Рив Гош лучше самостоятельно рассчитывать период, по истечении которого он сможет заняться выгодным шопингом.
Как активировать карту
Стандартная карта активна при выдаче. Чтобы активировать Золотую карту, заполните анкету на сайте http://www.rivegauche.ru/discount/activation или в магазине реальными сведениями:
- номер Золотой карты, которую нужно активировать;
- фамилию, имя, отчество;
- дату рождения;
- пол;
- номер мобильного телефона;
- E-mail;
- адрес проживания (город или населенный пункт, улицу, дом, корпус, квартиру, почтовый индекс).
Информация из этой анкеты используется при восстановлении утерянной или испорченной карты, а также для получения индивидуально направленного сервиса и участия в стимулирующих программах.
Не регистрируйте несколько карт на одно имя – скидки по нескольким картам не суммируются.
Как проверять баланс
Рационально использовать накопления поможет предварительная проверка баланса. Детализация доступна на сайте компании в личном кабинете владельца дисконтного счета. Зайдите по номеру сотового телефона или адреса электронной почте. На страничке вы сразу увидите количество потраченных и поступивших баллов. С помощью аккаунта удобно следить за новостями, узнавать о пополнении и расширении ассортимента. Здесь за 1 минуту вы найдете ближайший торговый центр «Левый берег», ознакомитесь с расписанием работы, каталогом, подробностями программы лояльности. Тут получите персональные рекомендации и предложения, информацию о распродажах, приуроченных к 8 марта или 23 февраля.
Другие способы проверки начислений и трат:
В фирменной торговой точке
Предъявите пластиковый носитель, и операционист на кассе предоставит интересующую информацию.
С помощью горячей линии
Позвоните в колл-центр магазинов (звонок бесплатный). Предоставьте контактные данные и сведения для подтверждения личности, и получите исчерпывающий ответ.
Планируйте шоппинг заблаговременно, совмещайте выгоду и комфорт.
День рождения клиента
Дабы поощрить лояльность клиентов, сформировать и расширить круг постоянных покупателей, продвигать косметический и парфюмерный товар на рынок, маркетологами торговой сети была разработано специальное предложение «День рождения в Рив Гош». Базовыми условиями данной программы выступают следующие пункты:
- Участвовать в программе могут клиенты, которые владеют золотой карточкой «Рив Гош». При этом, в момент внесения данных в поля анкеты, необходимо указать число, месяц и год своего рождения;
- Бонусы начисляются исключительно владельцу «Голд» карты, после предоставления документа подтверждающего его личность;
- Со всех покупок, 5 процентов от суммы, возвращаются насчет клиента, в виде бонуса, согласно курсу 1 рубль равен 1 баллу;
- Накопление бонусных балов осуществляется в течение 365 дней, начиная с даты рождения именинника, которую он указал ранее, при получении дисконтной карточки;
- Если баллы не были потрачены в течение указанного периода, то по истечении срока происходит их списание. Перевод баллов на последующие года невозможен;
- Копить бонусные балы можно с момента оплаты товара или начиная с даты рождения, при условии не использовании баллов ранее;
- Расчет годовых балов происходит учитывая данные о рождении держателя золотой карточки, которые он вписал в строки анкеты;
- Бонусами нельзя оплатить товар, который приобретается на условиях оплаты подарочной карточкой, либо сертификатом. Этот способ не подойдет для покупки подарочной карточки, либо пополнения ее баланса;
- Оплатить начисленными бонусными баллами можно до 50% от общей стоимости товара;
- Действие бонуса актуально в течение недели до дня рождения и недели после него;
- Если оплата производится бонусами, то скидки по дисконтному пластику, акционным ценникам и спецпредложениям не учитываются.
При потере карточки или желании ее заменить, необходимо обратиться в любой магазин сети «Рив Гош».
Для проверки данных по карте, либо заполнении анкеты можно обратиться к сотрудникам магазина, либо воспользоваться сервисами официального сайта компании.
Как «заработать» и потратить бонусы
Для того, чтобы поступали баллы за покупки, предъявляйте пластиковый носитель на кассе при покупках в сети, посещении фирменных салонов красоты и обслуживании у компаний-партнеров.
Тариф при использовании карточки постоянного заказчика: 1 рубль=1 бонус.
Прочие правила:
- Срок поступлений поощрительных средств: 2-5 рабочих дней;
- Срок действия карточки: на протяжении срока действия программы лояльности;
- Срок действия баллов: 12 месяцев. Если не успели потратить, средства списываются;
- Использовать накопления можно только в реальных магазинах, при заказах через интернет баллы не принимаются к оплате;
- Обналичивать накопленные средства нельзя;
- Дополнительные бонусные рубли поступают покупателю, который принимает участие в акциях и розыгрышах;
- Отдельно организация дарит баллы ко дню рождения. Скидками именинникам в Риш гош разрешается пользоваться за 7 дней до и 7 дней после указанной даты.
- С помощью накопления не позволяется расплачиваться за акционные товары (отмечены специальными ценниками) и подарочные сертификаты;
- Размер скидки рассчитывается с учетом категории приобретенных изделий;
- Если вы владеете несколькими дисконтами, скидки не суммируются;
- Разрешается оплачивать с помощью «заработанных» в сети средств до 50% общей суммы в чеке.
Условия бонусной программы
Бонус на день рождения от данной торговой сети предоставляется лишь в том случае, если человек соблюдает следующие условия:
- Участниками программы могут стать исключительно владельцы Золотой карты от «Рив Гош», которые при ее получении заполнили соответствующую анкету, а также указали верную дату своего рождения.
- Данный бонус предоставляется собственнику Золотой карты только после предъявления им документа, подтверждающего личность, а также дату рождения.
- 5% от суммы покупки переводятся в бонусы, где каждый рубль превращается в 1 балл. Данные средства накапливаются на бонусном счету держателя карты, начиная с его прошлого дня рождения, и до следующего.
- Наибольшее возможное количество накопленных баллов составляет 20 тысяч.
- Бонус, который так и не был использован по истечении 7 дней после дня рождения его владельца, аннулируется и не переходит на следующий год.
- Годовые бонусы начинают насчитываться именно от той даты, которая указана в анкете при ее заполнении как день рождения держателя карты.
- Данный бонус не может использоваться при оплате товаров с помощью подарочных карт либо сертификатов от «Рив Гош». Нельзя их использовать и при приобретении подарочной карты, а также при ее пополнении.
Почему выгодно оформить карту в Ривгош
Косметика и парфюм присутствуют в жизни женщины средних лет, пожилой леди, юной девушки. Поэтому представительницы прекрасного пола и их мужья, коллеги и родственники, желающие порадовать дам, с удовольствием посещают магазины, специализирующиеся в данной отрасли. Rive Gauche – лидер в розничной торговле косметических и ухаживающих средств, духов и туалетной воды. Для мужчин здесь тоже найдется масса полезных и приятных вещей.
Обладая дисконтной картой в этой сети, можно экономить без ущерба для качества продукции. Безопасная, сертифицированная декоративная косметика, средства для макияжа, составы для ухода за волосами и кожей предлагаются с уценкой 5-30 % для участников программы лояльности.
На что потратить бонусы
Как видим, бонусная система «Рив Гош» достаточно интересна и очень отличается от тех, к которым мы давно привыкли. И для того, чтобы потратить накопленные бонусы, необходимо знать некоторые условия.
Во-первых, бонусные средства можно расходовать только на те товары, которые выставлены на продажу в магазине по полной стоимости. Проще говоря, расплатиться бонусами невозможно, если на товар распространяется специальное предложение.
В-третьих, нельзя приобрести товар исключительно за бонусы. За те баллы, которые были накоплены вами на протяжении года, вы имеете право оплатить лишь до 50% от стоимости товара, выставленного на витрине магазина и не подпадающего под какую-либо акцию. Если же на вашем счету не хватает бонусных средств для оплаты 50% от стоимости товара, вы можете потратить все имеющиеся у вас баллы, а остаток суммы доплатить наличными деньгами или при помощи банковской карты.
К счастью, потратить бонусы от «Рив Гош» разрешено в любом розничном магазине, вне зависимости от того, в каком из них была оформлена Золотая карта. Таким образом, держатели бонусной карты могут совершать покупки во всех торговых точках данной сети и пользоваться бонусами и привилегиями, которые дает Золотая карта.
И напоследок хотелось бы отметить, что на покупки, совершенные с использованием бонусов, также начисляются баллы. Однако использовать их можно будет только в течение 7 дней до или после следующего дня рождения, а также непосредственно в этот день.
https://youtube.com/watch?v=92xdmogJXyA
Список источников
