Не печатает принтер.


Аналогичная ситуация произошла у одного моего знакомого.

Он сообщает мне, что его принтер перестал печатать. Несколько дней назад он якобы распечатывал документы, все было в порядке, а сейчас посылает документ на печать, а он не печатается.

Для того что бы восстановить работоспособность принтера, а точнее именно ему подсказать что нужно сделать, я его попросил сказать какая на его компьютере стоит операционная система, на что он мне ответил ни знаю. Кстати многие пользователи не знают , или не помнят какая операционка у них стоит. Тогда мне пришлось ему сначала объяснить, как распознать с какой операционной системой он работает.

Начинаем исправлять.

Для этого поясняю ему, на значке мой компьютер, щелкаем правой клавишей мыши, появляется контекстно-зависимое меню, в нем выбираем нижнюю строку «свойства» открывается окно, если это Windows XP то откроется окно «Свойства системы» и на страничке «Общее» можно видеть, как называется система на вашем компьютере.

В семерке в принципе тоже самое. Щелчок на значке мой компьютер, открывается контекстное меню, в этом меню выбираем строку «свойства». Тоже, самое — Щелчок левой клавишей мыши по кнопкеПУСК, открывается меню. С правой стороны находим строку компьютер, на этой строке щелкаем правой клавишей мыши, открывается контекстное меню, и так же выбираем «свойства» щелчок левой клавишей откроется окно в нем под строкой « Просмотр основных сведений о вашем компьютере» и показано как называется ваша операционка.

Здесь дона информация так же и о процессоре и о объеме оперативной памяти установленной на вашем компьютере.

И так я выяснил, что у него стоит Windows XP. В таком случае рекомендую зайти в панель управления, там имеется значок принтеры и факсы, двойным щелчком открываем окно. В открывшемся окне смотрим, присутствует ли ваш принтер в списке принтеров, в его варианте он присутствовал, я попросил его убедится, что на его названии принтера присутствует галочка, вот и оказалось что галочкой отмечен другой принтер.

Переставив галочку на название своего принтера (галочка указывает, какой принтер назначен по умолчанию, то есть основной, первый).

После этого он отправил документ на печать, и он распечатался.

Проблему можно было устранить прямо из документа, который посылаем на печать. В этом случае нажав кнопку, печать в меню документа, откроется окно принтера, обычно в верхней части окна имеется строка, в которой присутствует название активного принтера. В правой части этой строки присутствует маленькая «стрелочка» в виде треугольника, нажимаем на нее, выпадает меню с названиями имеющихся принтеров. В этом случае выбираем название своего принтера, и принтер начнет работать.

Так в очередной раз человек практически самостоятельно восстановил работоспособность своего принтера

Поделиться:

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *